Paypal Zahlungsproblem

Gegen Mittag veröffentlichte Dora eine OA zu Problemen mit dem Kauf über Paypal. Bin leider gerade erst rein und konnte noch nicht überprüfen ob das Problem weiterhin besteht.

Hallo Farmerinnen und Farmer,

momentan besteht ein Problem im Paymentbereich, wenn über Paypal gebucht wird. Bigpoint hat sich bereits mit Paypal in Verbindung gesetzt und Paypal ist dabei das aktuelle Problem zu beheben. Sollte es diesbezüglich Neuigkeiten geben werden wir diese veröffentlichen.

Euer Farmerama-Team

Update 18:52

Die Problme sind nun behoben und die Nachbuchungen sind durchgelaufen.

Die Fehler die bei Transaktionen mit PayPal entstanden sind wurden nun behoben. Die Käufe für alle betroffene Spieler, sind nun gebucht sowie der Mega XP Bonus.

Wir bedanken uns für eure Geduld.

Euer Farmerama-Team

Toontje2, 18:52

Update 21:16 Uhr

Die Nachbuchen dauern wohl immer noch an, wie Toontje jetzt bekannt gab.

Zum Paypal-Payment-Problem: Das Problem, dass Spieler, die vor 17.00 Uhr über Paypal gebucht haben ist behoben. Aber die Bestätigungen von Paypal über diese Transaktionen dauern weiter an, so dass aktuell immer noch Nachbuchungen stattfinden.

Wir bedanken uns für eure Geduld.

Euer Farmerama-Team 

Update 9:00 Uhr

Unser Team hat das gleiche Problem wie gestern mit Paypal festgestellt.
Die Probleme fingen um 7.40 Uhr an und sind noch nicht beendet.
Momentan sind wir noch nicht in der Lage, die einzelnen Buchungen bestätigen zu lassen, damit wir sie den Nutzer gutschreiben können.
Allerdings sieht es für die Nutzer so aus, als wenn sie die Buchung gutgeschrieben bekommen haben, da sie eine Bestätigungsmail von Paypal erhalten haben.

Alle Buchungen werden nachgeholt, sobald wir Paypal erreichen.

Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald wir Neuigkeiten von Paypal haben.

LG

Update Mo 21:15

Es gab noch ein weiteres Update zum Paypal Vorfall

Liebe Farmer,
Alle Probleme, die durch die Zahlungsmethode PayPal über das Wochenende entstanden sind, sollten nun behoben sein. Für alle unter euch, die aufgrund des Zahlungsfehlers keine Baumsetzlinge kaufen konnten, weil das TG nicht gutgeschrieben wurde, können sich gern zwecks Nachbuchung an den Support wenden.

LG Toontje2