Fragen und Antworten zu Bahamarama

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Zitat von Hexe121967  Ich mach mal meine rechnung auf: stufe1 – kostenlos saatgut – 6 bananen felder (1bis3) – 60 bananen (obwohl die schon mit 150 sternen bezahlt waren) stufe 2 – 10 bananen saatgut – 8 bananen ställe – 29 bananen stufe 3 – 15 bananen saatgut – 34 bananen zucht affe – 20 bananen (obwohl ich die ja vorher kostenlos hatte) starterpaket und könig kong hab ich nicht (also kann mir dafür ja nix verrechnet werden) Stufe 4 – 20 bananen saatgut – 59 bananen stufe 5 – 25 bananen saatgut – 71 bananen stufe 6 – 20 bananen saatgut – 46 bananen ställe – 32 bananen stufe 7 – 35 bananen saatgut 43 bananen mombin hab ich noch nicht (also kann mir dafür nichts verrechnet werden) feld 4 – hab ich noch nicht, kann mir also nicht verrechnet werden ergibt in meinem fall in summe 543 bananen die ich benötigen würde um dahin zu kommen wo ich bisher auf der alten insel war. nun hat das system mich in level 113 eingestuft. das bedeutet 112 level-up’s = 560 bananen 17 bananen fallen also mal hübsch unter den tisch und 60 bananen sind verrechnet worden obwohl ich dafür ja bereits mit sterne bzw. flugmeilen bezahlt habe. bitte liebe verantwortliche von bp: wie erklärt ihr diese ungerechtigkeit?

Hi,
also die Sachen, die Du mit Sternen bezahlt hast sind deshalb schon aktiviert. Neue Spieler bezahlen für Bahamarama 150 Sterne weniger, und müssen sich diese Dinge zunächst erspielen. Diese „ausgegebenen“ Bananen sind für jeden automatisch verrechnet worden, der Bahamarama bereits aktiviert hatte. 
Wir haben tatsächlich einen Berechnungsfehler in diesem System gehabt, durch dass alle Spieler auf ein zu hohes Level gesetzt wurden. Dieser resultierte aus den Affen-Runen, die man im Baum der Weisheit aktivieren konnte. Wir haben fälschlicherweise diese Runen im neuen Tempel mit verrechnet. Der einzige Nachteil für Euch Spieler ist jetzt: 
Ihr braucht für das nächste Levelup ein wenig mehr EP…Wir haben mit dem Bonuscode aber reichlich Level-EP ausgeschüttet, um diesen Fehler auszugleichen. Die Alternative, alle Spieler im Level zu senken erschien uns unangemessen und hätte ncoh mehr Chaos verursacht.

Ein dringendes Problem von euch ist, dass ihr sehr viel mehr EP auf Bahamarama gesammelt hattet, als ihr jetzt auf der neuen Insel bekommen habt.

Als erstes möchte ich sagen, dass es uns sehr leid tut, wie wir diese Änderung an euch kommuniziert haben. Hier haben wir einen großen Fehler gemacht, für den wir uns entschuldigen!

Unser Gedanke bei diesem Vorgehen war, dass ihr durch die „Runterstufung“ bei den EP aber ab dem neuen Level das Ziel habt goldene Bananen zu sammeln um darüber neue Inhalte freispielen zu können. Hätten wir die EP, die ihr hattet prozentual auf das neue Level angerechnet, hätten ca. 2500 Spieler genug Bananen bekommen, um etwa ein Jahr lang alle Inhalte, die wir neu im Tempel zur Verfügung stellen wollen, direkt freischalten zu können. Wir wollten euch mit der neuen Levelkurve schließlich auch neue Ziele geben.

Da sich viele von euch doch das entsprechende Level wünschen und die entsprechenden Bananen bekommen möchten, prüfen wir gerade die technischen Möglichkeiten, wie wir sie euch buchen können.
Wir möchten dies nicht pauschal für alle machen, da sich vielleicht einige die Bananen auch neu selbst erspielen möchten.

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Zitat von MaryBo1968  Ich zitiere meinen eigenen Beitrag mal:Warum kann eine erfolgreiche Firma wie BP nicht mal solche Aktionen wie zuletzt die Inselumstellung zu Ende denken und ihre Kunden vorab informieren was alles an Änderung ansteht? Ist es wirklich so schwierig vorab eine Info zu verfassen um umfangreich ihre Kunden zu unterrichten was alles geändert wird und auch werden muss z.B. die Werteanpassung der HWP. Es ist klar dass manche Werte angepasst werden müssen. Warum muss das aber immer so stümperhaft und alles im nachhinein passieren?Was wäre so schlimm gewesen vorher zu sagen: wir müssen wegen des balancings oder dergleichen leider die Werte anpassen? Es hätte ja gereicht einfach mal vorab zu informieren, man hätte ja keine Werte nennen müssen. Aber vorab mal ein Wort den zahlenden Kunden zu gönnen, wäre mal ehrlich und fair gewesen.Es sollte doch mal eine bessere Informationspolitik geben, eine bessere Kommunikation…können die Verantwortlichen denn vor lauter Dollarzeichen in den Augen wirklich nicht mehr sehen was sie anrichten?Also ich hätte mir vorab eine Info wie diese gewünscht:Hallo liebe Farmerinnen und Farmer! Wie ihr wisst steht die neue Insel in den Startlöchern. Ihr habt die FAQ zur neuen Insel gesehen und wir entsprechen eurem Wunsch das leveln zu erleichtern, müssen aber wegen der Spielbalance auch ein paar Werte anpassen. So werden einige Handwerksprodukte und Farmhausaufträge angepasst werden müssen- eine genaue Info hierzu kommt noch… Wäre es wirklich so schlimm gewesen mal eine Info wie diese zu schreiben? Ist das kleinere Übel wirklich seinen zahlenden Kunden immer wieder in den Hintern zu treten oder vor den Kopp zu hauen?

Jup, ich gebe dir recht. Die Kommunikation lief hier gehörig falsch und wir entschuldigen uns dafür. 
Aber die Sache mit den HWP wurde tatsächlich von den Spieler erwünscht. Wir haben von Spielern die Anfrage erhalten, ob man die HWP nicht anpassen sollte, da sie zu stark waren. Die Änderung haben wir dann kurzfristig gemacht, da es als sehr dringlich erachtet wurde. Ein Spieler z.B. beschwerte sich, dass er jetzt viel zu schnell leveln würde und das langweilig sei. 

Beim Nächsten Mal sollten wir hier vielleicht auf Spontanität verzichten.

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Zitat von sunflower68  Warum bekommen wir dann dafür nochmal die Bananen abgezogen?Wie soll man leveln und Bananen bekommen, wenn man schon fast alle Bahama-Quests erledigt hat, um noch auf der alten Insel Litschie oder Mombin zu erreichen? Warum bekomme ich bei den 2 neuen Quests als Belohnung Sterne und nicht Bananen? Warum wurde nicht im Vorfeld mitgeteilt, dass Zuchtrunen für Inseltiere mit Bananen freigeschaltet werden müssen und vom BdW verschwinden? Hätte ich das gewusst, hätte ich mir den Affenkram mit Sternchen geholt, davon hab ich mehr als genug. Von Bananen nicht….

Also zunächst einmal sind Sterne und Bananen zwei unterschiedliche Dinge. Das eine ist eine „Währung“, die ich mir durch Quests uns Events erspiele, das andere gibts nur durch Levelups bei Bahamarama.
Und wieso bekommt Ihr die Bananen doppelt abgezogen? Ihr bekommt sie direkt für die Aktivierung der Rune im Baum der Weisheit verbucht. Da wurde nichts doppelt abgezogen, lediglich Sterne für Bananen ausgegeben.

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Zitat von lippglose  ???? Ich möchte mir sicher neue Bananen erspielen aber zusätzlich zu denen die ihr so grobfahrlässig habt unter den tisch fallen lasse. Meine frage wollt ihr uns nicht verstehen???

Doch wir versuchen euch zu verstehen. Wir haben die neuen Level so gesetzt und berechnet, dass wenn du die Insel neu starten würdest, bei Level 115 die gleichen Inhalte durch Bananen freischalten kannst, die du vorher auf Level 25 hattest.
Bei unserer Berechnung haben wir einen Fehler gemacht, so dass ihr 8 Level höher gekommen seid. Wenn wir den Fehler nicht gemacht hätten, hättet ihr auch keine Bananen bekommen, sondern nur weniger EP

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Zitat von Jane_Doe51  Hallo Schwartebeker,das kann ja nicht richtig sein. Klar habe ich – alt Lvl 19 – jetzt zwischenzeitlich 99 – durch den bonus – ja, ich hab ihn eingelöst – 5 !!! goldene Bananen bekommen, aber ich habe doch durch die „Zwangsfreischaltung“ mehr Bananen abgezogen bekommen, die ein Neufarmer sich verdienen kann. Also, fehlen mir doch Bananen! Also, mir fehlen echt die Worte auf deinen Post logisch und rational zu antworten. Tatsache ist, dass ihr alle nicht zu verstehen scheint, wo die Krux ist!

Also nochmal:

Nehmen wir an, Ihr wart Level 20 mit 2,8 millionen EP. Jetzt seid ihr auf das LEvel 103 mit knapp 7,2 mio EP gebucht worden.
Für jedes weitere Levelup braucht ihr jetzt 140.000 EP.
Wenn wir die Affenrunen nicht fälschlicherweise mit berücksihtigt hätten, wärt Ihr ungefähr auf dem Level 95 gelandet und hättet jetzt für jedes Level 128.000 EP gebraucht.
Ihr hättet in beiden Fällen 0 Bananen auf dem Konto, aber bräuchtet 12.000 EP weniger für ein LEvel um die nächsten 5 Bananen zu erspielen.
Deshalb haben wir Euch EP durch den Bonuscode gegeben, um dieses Fehler auszugleichen. Da ihr jetzt mehr EP braucht um das nächste Level zu schaffen.

Jetzt verstanden?

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Zitat von plebejer  hier wurde außer ’nichts geht euch verloren‘ von trinity nichts kommuniziert! und woraus ich mir meine ziele/motivation hole – danke, das ist aber mein und nicht euer problem! womit ich mein inselchen füllen könnte (langzeitpflanzen, bäume oder tiere) DAS ist euer ding! und ja – auch ich hätte gern was mir weggekürzt wurde…

Das nichts geht verloren war auf sämtliche Inhalte und Items im Inventory bezogen. Hier wurde wie gesagt etwas falsch ausgedrückt, für das wir uns wiederholt entschuldigt haben. Sorry nochmal!

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Zitat von krombiere  Jetzt mal ganz unabhängig davon, ob die gebuchten Bananen stimmen: Wenn ich jetzt mit der Insel starte, kann ich entscheiden, ob ich meine Pflanzenfreischaltungen pushe oder Tiere oder Bäume. Oder ich kann über Quests und HWP und normales Inselfarmen leveln, Bananen sammeln und aussitzen, was neues kommt. Und dann habe ich ein dickes Konto.ICH kann das nicht. Meine Bananen wurde vom System automatisch investiert. Hat mich keiner gefragt. Und ich wäre durchaus in der Lage gewesen, das selber zu tun.Mir wird übrigens nicht langweilig, bloß weil ich gewisse Level erreicht habe. Das Spiel ist mehr als Leveln und jeder setzt sich eigene Ziele. Deshalb finde ich es grenzwertig, wenn jemand, der meine Ziele nicht kennt, meine Langeweile definieren möchte.

Hätten wir das mit der automatischen Aktivierung nicht gemacht, hätten wir ganz große Probleme bekommen. Spieler könnten Ihre Ställe nicht mehr aufstellen, Bäume würden verschwinden, weil die Vorraussetzung nicht erfüllt ist usw.
Im Grunde war dies tatsächlich die einzige Möglichkeit. Und wenn wir alle auf Level auf Null gesetzt hätten, wären nicht nur die wenigen High-level Spieler verärgert, sondern alle.

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Zitat von mogli52  den BC haben aber alle bekommen, also habe ich als HL keinen Vorteil davon, sondern mir sind Millionen EP`S geklaut worden, für die ein LL Monate bis Jahre gebraucht hätte, wie ich auch, und die er jetzt binnen Wochen aufholt, wo ist da die Logik

Moment: 
Die verlorenen EPs sind ein anderes Problem. Grundsätzlich ist das Problem mit den Bananen, die fehlen für alle Spieler ab Level 8 (altes Bahamarama-Level) gültig.

Zu dem Theme mit den Millionen EP, die fehlen, haben wir bereits geantwortet, dass wir Euch die Möglichkeit geben werden, diese zurück zu bekommen. Dazu checken wir gerade die Möglichkeiten die wir haben 

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Zitat von SteigerF  Zur Rechnung mit den fehlenden Bananen ist wohl schon genug gesagt. Deshalb ein paar andere Fragen. Die zweite Frage ist eher eine allgemeine: Warum laufen so unglaublich viele Dinge schief, sobald etwas Neues eingespielt wird? Bahamarama 2.0 ist hier nur ein Beispiel unter vielen (siehe auch Aussaatmenu, Pflanzenveredelung, G&T, etc.). Gerade beim Aussaatmenu gab es einen öffentlichen Beta-Test und teilweise wurden Probleme, die noch heute bestehen, bereits während dieser Testphase beschrieben. Wie kann es sein, dass hier keine Lehren gezogen wurden?

Leider haben wir immer wieder Probleme beim Einspielen von neuen Dingen, da ihr auf anderen Servern spielt, als unsere Tester. Die Testsysteme sind nicht so groß wie die Live Systeme und haben eine anderen physikalischen Aufbau. Wie z.B., dass ihr auf vielen verschiedenen Märkten spielt, sind eure Farmen nicht alle am gleichen Ort gespeichert. So dass beim G&T die getauschten Items über viele Computer übertragen werden müssen und dabei manchmal unvorhergesehene Effekte eintreten können, die auf dem Testsystem nicht simuliert werden können.

Nach unseren Beta-Tests versuchen wir immer soviel Feedback wie möglich in unser Design zu übernehmen, aber wir müssen auch immer das Gesamtbild im Auge behalten und dann sind leider nicht alle Wünsche erfüllbar.

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Zitat von raffi2004  Nur um das um die Aussagen zu verbessern:8 Level sind ein Fehler der Umrechnung gewesen wie hier erklärt wurde. 8 x 5 = 40 Bananen welche man nicht erhält. 10 Bananen durch Bonuscode erhalten 40+10= 50 Es fehlen z.B. Dir also noch 37 Bananen deren Verbleib mir sich auch noch nicht erschließt.

Genau. bis dahin hast du es verstanden. Die Bananen sind hier fehlerhaft berechnet.

Die EP, die wir gut geschrieben haben, decken aber die zusätzlichen EP ab, die Ihr jetzt braucht um Euch die 37 Bananen zu erspielen.

Wie ich vorhin mal vorgerechnet habe:
Wenn du Level 103 bist, brauchst 140k EP für ein LEvel statt 128k auf Level 95. 
Um die 8 Level auszugleichen brauchst du also 96k mehr EP. Mit dem Bonuscode gab es nicht nur 10 Bananen, was 2 Level entspricht sondern auch locker 100k EP (oder mehr). 

Es ist ja letztendlich egal, welches Level du hast, so lange du dir deine Bananen erspielst.

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Zitat von bilch  Die insellandkarte ist ja noch groß, wird es da bald mal neue Flächen geben?Wird man eine Möglichkeit haben das tiki-Dorf auf der Insel Landkarten zu betreten? Um wieder in den Insel Shop zu kommen? Einen eigenen Insel Markt und Insel farmhalle? Wird es neue Pflanzen geben? Kaffee, Tee, Reis? Die auch mal länger als 6 Stunden brauchen? Werden die alten Tiere wie Faultier auch bald im neuen Look daher kommen? Ist darüber nachgedacht worden ganz neue Dinge auf der Insel anzubieten? Z.b. Fischen oder schatzsuche? Wasser Felder? Halt um sich etwas vom Rest abzuheben?

Wir planen und entwickeln schon weitere Pflanzen und Tiere für die neue Insel. Auch die bestehenden Tiere werden bald im neuen Look kommen. 
Das gesamte Update, das wir jetzt gebracht haben, ist dafür vorbereitet, dass wir weitere Orte und neue Spielinhalte entwickeln können.

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Zitat von Katzentini  Dazu fehlen mir jetzt die Worte. Ein Testsystem mit einem anderen physikalischen Aufbau als das Livesystem kann nie zu zufriedenstellenden 1.!:-Testergebnissen führen. Das Testsystem muss das Livesystem abbilden, sonst bringt das Testen nichts und ihr könnt es gleich lassen. Wer biteschön hat denn geregelt, dass sich der physikalische Aufbau von Test- und Livesystem unterscheiden? Bitte demjenigen mal eine SW/HW-Schulung anbieten.

Wir reden hier nicht von einem 500 EUR Rechner vom Discounter.
Wenn man mehrere Testsysteme braucht, ist es unüblich einen kompletten Server-Cluster nach zu bauen.
Der Wunsch geht an der Realität vorbei. Ein Testsystem eines Rechnerverbundes wird in der Regel immer runter skaliert.

@Schwartebecker: Verstehe ich Deine Aussage richtig ? Alle Berechnungen hier im Forum, in denen aufgezeigt wird, wie viele Bananen für die Freischaltungen nötig sind, sind falsch ?

Unsere „Altspieler“ sind uns sehr viel wert. Es ist nun leider so, dass es hier im Forum immer zu allen neuen Inhalten oder Events positive und negative Meinungen gibt. Wir versuchen nach bestem Gewissen das Feedback auszuwerten und darauf zu reagieren. Es ist leider unmöglich immer eine Lösung zu finden, die alle Spieler zufrieden stellt.

Zitat:

Zitat von -=Lupeg=-  @Schwartebecker: Verstehe ich Deine Aussage richtig ? Alle Berechnungen hier im Forum, in denen aufgezeigt wird, wie viele Bananen für die Freischaltungen nötig sind, sind falsch ?

Die Berechnung der gesamt-Zahl ist selbtverständlich richtig. Was allerdings nicht korrekt ist, ist die Flächen-Statues mit einzubeziehen.

Alle neuen Spieler bezahlen nun weniger Sterne als vorher, müssen sich dafür alles mühselig erspielen. Die 150 Sterne sind als Investition in die Fläche zu sehen.
Hätten wir diese Bananen nicht mit in die Fläche einberechnet, wären die Level schlichtweg wieder tiefer gewesen und es hätte sich niemand beschwert, dass ihm Bananen in diesem Zusammen fehlen würden.
Diese 60 Bananen (12 Level) wären einfach nicht mit gegeben worden. Also wäre jemand nach der Buchung nicht Level 30, sondern Level 18 gewesen. Dafür hätten wir diese Flächen-erweiterungen aber vollständig aus dem Tempel lassen müssen.

Seht diese 60 Bananen nicht als verloren an, oder doppelt gezahlt, sondern eher als eine Anzeige dafür, dass Ihr diese bereits erspielt habt. (nur eben durch Sterne, statt EP)

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Zitat von mogli52  aber für die Rückstufung der HWP reicht 1 User, dem es langweilig ist, so schnell zu leveln.

Es geht hier nicht um 1 oder 1.000.000 User.
Fakt ist: Durch die Änderung der Level, war das Balancing der „x Level“ Bonis aus dem Gleichgewicht.
Die Änderung war kein Fehler. Sie kam nur zu spät, und mit unnötigen Kommunikationsfehlern.

Diese Bonis hätten das Levelsystem komplett zerstört.
Genauso würden Items die Bananen geben das Freischaltungssystem zerstören.

Also nochmal: Wir sind schon dabei Euch eine Möglichkeit zu geben, die fehlenden EPs zurück zu geben. Die OA dazu wird heute noch gepostet. 

Wenn ihr vorher ein hohes Level hattet, werdet Ihr Eure EPs wieder bekommen können.

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Zitat von regenbogenkraut  Warum sind die Affenzuchtrune und die King Kong-Rune nicht frei in der Tempelkammer – obwohl sie am Baum bereits freigespielt wurden?

Die Runen sind frei, damit ihr sie ein zweites Mal freischalten könnt, um die Inhalte zu bekommen. Die Inhalte vom Freischalten durch die Sterne habt ihr behalten.
Wir haben nicht geplant weitere Runen, die zu anderen Tieren gehören in den Tempel hinter die Affen-Runen zu setzen.

Euer
–SnowMan–