AntoniaT hat gerade eine offizielle Mitteilung zu Problemen mit den Empfang von Farmerama bzw. Bigpoint Mails gepostet. Als kleine Korrektur möchte ich anmerken, dass man sich bitte an den Mail-Provider wenden sollte, wenn man die Einstellungen für die „White Liste“ nicht findet! Dein (Internet) Provider hat in der Regel mit dem Empfang deiner E-Mails nichts zu tun. An einen Mail-Provider kann man sich auch nur wenden, wenn man eine Web-Oberfläche wie GMX, Google Mail, Web DE etc. nutzt. Wer Outlook, Outlook Express, Thunderbird oder ähnliche Programme benutzt, sollte die Einstellungen dafür einfach mal googeln.
Beispiel:
outlook whitelist einstellungen
thunderbird whitelist einstellungen
Hier die OA:
Howdy Farmers,
In letzter Zeit erreichen uns vermehrt Beschwerden darüber, dass einige von Euch keine E-Mails von uns empfangen können. Nur die wenigsten Fälle sind tatsächlich bei uns auf der Blacklist für E-Mails. In den meisten Fällen liegt es an den eigenen Einstellungen des E-Mail Accounts.
Wir empfehlen Euch daher folgende Domains bei Euch im E-Mail Account zur Whitelist hinzuzufügen, sowie auch im Adressbuch einen entsprechenden Eintrag zu hinterlegen:
· news.bigpoint.com
· email.bigpoint.com
· news.farmerama.com
· email.farmerama.com
Solltet Ihr nicht wissen, wo Ihr das in Eurem eigenen Email Account einstellt bzw hinzufügt, wendet Euch mit der Frage bitte direkt an Euren Provider.
Euer Farmerama -Team
Update:
Solte es nicht möglich sein Domainnamen in eine WhiteList anzugeben, dann tragt bitte folgende Mailadressen in die Liste erlaubter Absender ein:
Wenn Euer Mailprogramm oder Provider diese Möglichkeit nicht bietet, tragt bitte die folgenden Mail-Adressen ein:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
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